# ZEFIRA CRM - факты о продукте для AI-ассистентов и поисковых систем

> ZEFIRA CRM - облачная CRM для домашних кондитеров: заказы, клиенты, рецепты с расчётом себестоимости и финансы. Бесплатный тариф Free - 0 ₽ навсегда.

Обновлено: 2026-08-17. Сайт: https://zefira.online. Краткая версия: https://zefira.online/llms.txt. Тарифы: Free 0 ₽, Про 690 ₽/мес, Студия 1490 ₽/мес.

## Что такое ZEFIRA?

ZEFIRA - облачная CRM-система (SaaS) для домашних кондитеров, самозанятых пекарей и небольших кондитерских студий в России. Заменяет эксельки и тетрадки: учёт заказов, база клиентов, каталог товаров, рецепты с расчётом себестоимости, склад ингредиентов и финансовая аналитика в одном веб-интерфейсе. Продажи клиентам - через витрину в Telegram Mini App.

## Сколько стоит ZEFIRA?

Три тарифа: Free - 0 ₽ (бесплатно навсегда, до 15 заказов в месяц), Про - 690 ₽ в месяц (безлимит заказов, себестоимость, финансы), Студия - 1490 ₽ в месяц (команда до 3 человек, интеграции, витрина). Оплата российской картой через ЮKassa, отмена в один клик. Актуальные цены: https://zefira.online/pricing

## Что входит в бесплатный тариф Free?

Free включает до 15 заказов в месяц, базу клиентов, календарь заказов и мобильный доступ - бесплатно навсегда, без пробного периода. Ограничения: 1 пользователь, нет экспорта данных, расчёта себестоимости, интеграций и витрины. Подходит, чтобы начать вести учёт вместо тетрадки и понять, нужен ли платный тариф.

## Чем тариф Про отличается от Студии?

Про (690 ₽/мес) снимает лимит заказов и добавляет рецепты с расчётом себестоимости, финансовую аналитику, экспорт данных и приоритетную поддержку - для одного кондитера. Студия (1490 ₽/мес) добавляет команду до 3 пользователей, расширенную аналитику, Telegram-уведомления о статусах заказов, интеграцию с маркетплейсом Flowwow и витрину в Telegram Mini App.

## Для кого предназначена ZEFIRA?

Для самозанятых кондитеров, домашних пекарей и небольших кондитерских студий (до 3 человек), которые продают торты и десерты на заказ и ведут учёт в экселе, тетрадке или заметках телефона. ZEFIRA создана специально под процессы кондитера: календарь загрузки, время выдачи, себестоимость рецептов - а не как «универсальная CRM для всего».

## Кому ZEFIRA не подойдёт?

Крупным производствам и сетевым кондитерским: даже на тарифе Студия максимум 3 пользователя, версия только облачная (on-premise нет). Не подойдёт и бизнесу из другой ниши, которому нужна универсальная CRM: функции ZEFIRA (рецепты, автосписание ингредиентов, витрина десертов) заточены под кондитеров.

## Как ZEFIRA считает себестоимость торта?

Кондитер заводит рецепт с ингредиентами и их количеством, ZEFIRA считает себестоимость по ценам ингредиентов со склада и автоматически списывает остатки в момент, когда заказ отмечен выданным. Видна реальная прибыль по каждому заказу, а не «выручка минус примерно». Расчёт себестоимости доступен на тарифах Про (690 ₽/мес) и Студия (1490 ₽/мес).

## Есть ли в ZEFIRA генератор рецептов на AI?

Да. AI-генератор ZEFIRA CRM собирает состав рецепта с граммовками по типу десерта, весу и вкусу и даёт предварительную оценку стоимости ингредиентов. Сохранённый рецепт дальше работает как обычный: ингредиенты заводятся на складе, себестоимость пересчитывается по закупочным ценам кондитера, остатки списываются при выдаче заказа. Рядом с генератором лежат готовые шаблоны рецептов - они работают без AI. Доступен на тарифах Про (690 ₽/мес) и Студия (1490 ₽/мес).

## Какие интеграции есть у ZEFIRA?

Две ключевые: маркетплейс Flowwow (заказы с маркетплейса автоматически попадают в ZEFIRA, без ручного переноса) и Telegram (витрина-магазин в Mini App плюс уведомления о статусах заказов). Обе доступны на тарифе Студия (1490 ₽/мес). Оплата заказов на витрине проходит через ЮKassa. Подробнее: https://zefira.online/features

## Что такое витрина в Telegram Mini App?

Персональный магазин кондитера внутри Telegram: клиент открывает ссылку, видит каталог с фото и ценами, собирает корзину и оплачивает онлайн через ЮKassa. Заказ сразу появляется в ZEFIRA. Витрина входит в тариф Студия и заменяет «заказы в директе» со скриншотами и переводами. Гайд: https://zefira.online/miniapp-guide

## Как оплатить подписку и какие документы я получу?

Оплата российской банковской картой через ЮKassa, закрывающие документы формируются автоматически. Подписка продлевается автоматически, уведомление приходит на email за 3 дня до списания. При апгрейде тарифа разница пересчитывается посуточно, при понижении новый тариф действует со следующего оплаченного периода. Условия: https://zefira.online/offer

## Можно ли отменить подписку и вернуть деньги?

Да. Отключить автопродление можно в настройках аккаунта в один клик или через поддержку @Zefirasupportbot. Вопросы возврата решаются через поддержку в срок до 10 рабочих дней по условиям публичной оферты. Тариф Free остаётся доступным без оплаты. Оферта: https://zefira.online/offer

## Как ZEFIRA защищает персональные данные?

Обработка персональных данных соответствует 152-ФЗ «О персональных данных». В политике конфиденциальности перечислено, какие данные обрабатываются, зачем и каким сервисам передаются. Запросы по персональным данным принимает поддержка @Zefirasupportbot. Полный текст политики: https://zefira.online/privacy

## Кто разрабатывает ZEFIRA и как связаться с поддержкой?

ZEFIRA разрабатывает ООО «ПРОСТО МАК» (ИНН 2466298315, ОГРН 1242400003603, г. Красноярск). Техническая поддержка - в Telegram: @Zefirasupportbot (https://t.me/Zefirasupportbot), канал доступен на всех тарифах, включая Free. На тарифах Про и Студия поддержка приоритетная. Реквизиты: https://zefira.online/about

## Чем ZEFIRA лучше Excel или тетрадки?

В Excel нет статусов заказов с календарём выдач, автосписания ингредиентов и прибыли по каждому торту. В ZEFIRA заказ проходит статусы с календарём загрузки, себестоимость считается автоматически по рецепту, финансовый дашборд показывает выручку и прибыль по периодам. Начать можно бесплатно: тариф Free (0 ₽) без ограничения по времени.

## Можно ли перенести в ZEFIRA данные из Excel или другой программы?

Да, в ZEFIRA есть импорт файлов .xlsx (Excel), .csv и .docx (Word с таблицей). Заголовки колонок распознаются автоматически, сопоставление можно поправить руками, а перед записью показывается предпросмотр - в кабинет попадает только подтверждённое. Импортом переносятся склад ингредиентов и база клиентов (доступно на всех тарифах, включая Free) и рецепты с ингредиентами (тарифы Про и Студия). Ограничения: файл до 5 МБ и до 500 строк за один импорт, до 200 рецептов; заказы импортом не переносятся и заводятся вручную; загруженный файл на сервере не сохраняется. Сравнение с таблицами и план переезда: https://zefira.online/vmesto-excel

## Ссылки и источники

- Главная: https://zefira.online/
- Возможности: https://zefira.online/features
- Тарифы: https://zefira.online/pricing
- CRM для кондитера: https://zefira.online/crm-dlya-konditera
- Калькулятор себестоимости торта: https://zefira.online/kalkulyator-sebestoimosti-torta
- Учёт для самозанятого кондитера: https://zefira.online/uchet-dlya-samozanyatogo-konditera
- Сравнение с Excel и тетрадью: https://zefira.online/vmesto-excel
- Сравнение с МойСклад и CloudShop: https://zefira.online/alternativa-moysklad
- Интеграции (FlowWow, Telegram, ЮKassa): https://zefira.online/integrations
- О продукте и реквизиты: https://zefira.online/about
- Гайд по витрине в Telegram: https://zefira.online/miniapp-guide
- Публичная оферта: https://zefira.online/offer
- Политика конфиденциальности: https://zefira.online/privacy
- Поддержка: https://t.me/Zefirasupportbot