Публичная оферта ZEFIRA

Публичная оферта ZEFIRA - договор возмездного оказания услуг между ООО «ПРОСТО МАК» и пользователем сервиса.

Ниже приведён полный текст: предмет договора, тарифные планы и порядок оплаты, права и обязанности сторон, возвраты, ответственность и реквизиты исполнителя.

на оказание услуг сервиса ZEFIRA (zefira.online)

Версия 2.0 от 28.03.2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ООО «ПРОСТО МАК» (ИНН 2466298315, ОГРН 1242400003603, КПП 246601001), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг (ст.435, ст.437 ГК РФ).

1.2. Адрес Исполнителя: 660017, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Обороны, д. 3Д, зд. 3.

1.3. Акцептом Оферты является регистрация в Сервисе и/или оплата любого тарифного плана (ст.438 ГК РФ).

1.4. Исполнитель вправе изменять условия Оферты с уведомлением Заказчиков не менее чем за 14 календарных дней путём публикации новой версии и/или уведомления на email.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сервис (ZEFIRA) — облачная CRM-система для кондитеров, предоставляющая инструменты управления заказами, клиентами, рецептами, продуктами и финансами.

2.2. Заказчик (Пользователь) — дееспособное физическое лицо (в т.ч. самозанятый), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия Оферты.

2.3. Клиенты Заказчика — физические лица, чьи персональные данные (имена, телефоны, адреса доставки) Заказчик вносит в Сервис для целей учёта заказов.

2.4. PWA — прогрессивное веб-приложение, устанавливаемое на устройство Заказчика.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сервиса в соответствии с выбранным тарифным планом, а Заказчик обязуется оплатить услуги в установленном порядке.

3.2. Доступ предоставляется через:

• Веб-интерфейс: zefira.online;
• PWA-приложение.

3.3. Техническая поддержка: Telegram-бот @Zefirasupportbot.

4. ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ И ОПЛАТА

4.1. Тарифные планы:

4.2. Оплата производится ежемесячно в форме предоплаты через платёжную систему ЮKassa (ООО «ЮКасса», Россия). Исполнитель не хранит данные банковских карт.

4.3. Автопродление. Платная подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода. Исполнитель уведомляет Заказчика за 3 (три) дня до списания на email. Отключить автопродление можно в настройках аккаунта или через @Zefirasupportbot.

4.4. При отсутствии оплаты доступ к платному функционалу приостанавливается. Данные Заказчика сохраняются в течение 90 дней, после чего могут быть удалены.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Доступ к Сервису предоставляется 24/7, за исключением периодов технического обслуживания.

5.2. Плановые технические работы — с предварительным уведомлением за 24 часа.

5.3. Исполнитель обеспечивает доступность Сервиса не менее 99% времени в месяц (SLA), за исключением форс-мажорных обстоятельств.

6. ДАННЫЕ КЛИЕНТОВ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик вносит в Сервис персональные данные своих клиентов (имена, телефоны, адреса доставки, история заказов) для целей учёта.

6.2. Исполнитель является лицом, осуществляющим обработку ПДн по поручению Заказчика (ст.6 ч.3 152-ФЗ). Исполнитель:

• Обрабатывает данные клиентов Заказчика исключительно в целях предоставления функционала Сервиса;
• Не использует данные клиентов Заказчика в собственных целях (маркетинг, аналитика, перепродажа);
• Обеспечивает защиту данных в соответствии с 152-ФЗ;
• При прекращении договора удаляет данные клиентов Заказчика в установленные сроки.

6.3. Заказчик обязуется:

• Получить согласие своих клиентов на обработку их ПДн перед внесением в Сервис;
• Информировать клиентов о том, что их данные обрабатываются с использованием Сервиса ZEFIRA;
• Нести ответственность за законность обработки ПДн своих клиентов.

6.4. При запросе клиента Заказчика на удаление/исправление ПДн — Заказчик самостоятельно вносит изменения через интерфейс Сервиса.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все права на Сервис, дизайн, код, торговые знаки принадлежат Исполнителю.

7.2. Рецепты, данные о продуктах и иной контент, внесённый Заказчиком, остаётся собственностью Заказчика.

7.3. Заказчик вправе экспортировать свои данные из Сервиса.

8. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

8.1. Заказчик-физлицо вправе отказаться от услуг в любой момент. Возврат за неиспользованную часть — пропорционально оставшимся дням (ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.2. Заказчик — юрлицо / ИП: возврат за полные неиспользованные месяцы. Неполный месяц возврату не подлежит.

8.3. Возврат: @Zefirasupportbot. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц;
• Потерю данных вследствие действий Заказчика;
• Временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя.

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных услуг за последние 12 месяцев.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за правомерность обработки Заказчиком ПДн своих клиентов.

10. ДОПУСТИМОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

10.1. Запрещается:

• Передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• Использовать Сервис в незаконных целях;
• Загружать вредоносное ПО;
• Использовать автоматизированные средства для извлечения данных из Сервиса.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Споры разрешаются путём переговоров.

11.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Претензии: @Zefirasupportbot или email.

11.3. Споры с Заказчиками-физлицами рассматриваются в суде общей юрисдикции. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства (ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.29 ГПК РФ).

11.4. Споры с Заказчиками — юридическими лицами и ИП рассматриваются в Арбитражном суде Красноярского края.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Оферта действует с момента публикации бессрочно.

12.2. Применяется законодательство Российской Федерации.

12.3. Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности Оферты в целом.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО «ПРОСТО МАК»
ИНН: 2466298315
ОГРН: 1242400003603
КПП: 246601001
Адрес: 660017, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Обороны, д. 3Д, зд. 3
Генеральный директор: Волков Андрей Андреевич
Поддержка: @Zefirasupportbot
Сайт: zefira.online

Попробуйте ZEFIRA бесплатно: тариф Free рассчитан на 15 заказов в месяц, не заканчивается по времени и не требует карты при регистрации.